يطمح هذا المرجع إلى توضيح منهجية شاملة لـ تطوير و تقدير التقارير المتخصصة. يتضمن التفصيل الإجراءات الضرورية في دورة الإنشاء، فضلًا عن مقاييس الأداء المتبعة لتقدير جودة النتائج و فعالية أثرها

تُشكل عقد الصيانة مستند هاماً المنظمات والمستخدمين على حد سواء. توضح هذا الاتفاق المسؤوليات والالتزامات الخاصة ببرامج التشغيل. يمكن أن العقد مجموعة متنوعة من المهام كال الصيانة المنظمة، والت